LÉGAL

Conditions générales

Informations contractuelles essentielles à lire attentivement avant toute commande et avant l’activation de votre service Atlas Pro, en toute connaissance de cause.

1. Objet

Les présentes conditions encadrent l’utilisation du site et la souscription aux services numériques décrits sur les pages commerciales.

2. Informations essentielles avant votre commande

Le client doit vérifier la durée, le nombre de connexions simultanées, les appareils compatibles, les prérequis réseau et les fonctionnalités indiquées sur l’offre choisie.

3. Prix et paiement

Les prix affichés sur le site sont ceux présentés au moment de la commande. Les moyens de paiement réellement disponibles sont indiqués au cours du parcours de paiement.

4. Activation de votre accès au service

Les informations de configuration sont transmises après validation de la commande. Le client doit fournir une adresse e-mail valide et conserver ses accès de manière confidentielle.

5. Utilisation responsable de vos connexions simultanées

Le nombre de lectures actives simultanément doit respecter la formule souscrite. Une utilisation dépassant cette limite peut provoquer un blocage ou un dysfonctionnement.

6. Compatibilité

La compatibilité dépend du modèle, du système d’exploitation et des applications disponibles. Le client est invité à vérifier son appareil avant l’achat.

7. Assistance

Le support peut aider à la configuration et au diagnostic. Il ne peut pas garantir la résolution de problèmes provenant du fournisseur d’accès internet, de l’appareil ou d’un logiciel tiers.

8. Disponibilité

Les fonctionnalités, le catalogue, le guide EPG, le replay et la qualité peuvent varier selon la source, les droits, l’appareil et le réseau.

9. Responsabilités

Le client est responsable de son équipement, de sa connexion internet et de la confidentialité de ses identifiants.

10. Contact

Pour toute question : info@abonnement-atlas-pro.org ou WhatsApp +44 7491 596572.

INFORMATIONS & CONTACT

Une question concernant ce document ?

Pour toute question liée à nos conditions, à la confidentialité ou au traitement d’une demande, contactez-nous par e-mail à info@abonnement-atlas-pro.org ou par WhatsApp au +44 7491 596572. Conservez votre référence de commande afin de faciliter le traitement de votre demande.

Contact client

Utilisez le canal de support officiel indiqué sur le site afin d’éviter les interlocuteurs non autorisés.

Données utiles

Indiquez uniquement les informations nécessaires au traitement de votre demande et évitez de transmettre des mots de passe.

Suivi

Conservez les échanges et justificatifs liés à votre commande lorsque votre demande concerne un paiement ou un remboursement.

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