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Pratique pour envoyer des informations détaillées sur un appareil ou un problème technique.
info@abonnement-atlas-pro.orgAssistance
Support annoncé 24h/24 et 7j/7 pour accompagner la configuration et le diagnostic.
POUR UNE RÉPONSE PLUS RAPIDE
Préparez les informations nécessaires avant de nous contacter
- Votre formule et le nombre d’écrans
- La marque et le modèle de l’appareil
- Le nom de l’application ou du lecteur
- Votre type de connexion : Ethernet ou Wi-Fi
- Le message d’erreur exact, s’il y en a un
- Les étapes déjà testées
Exemple de message utile
« Bonjour, j’utilise une Smart TV Samsung avec l’application X. La connexion internet fonctionne, mais j’obtiens un écran noir sur certains contenus. J’ai déjà redémarré l’application et la TV. Pouvez-vous m’aider ? »
Besoin d’un conseil avant de choisir votre offre ?
Indiquez combien d’écrans vous utilisez simultanément et les appareils concernés.
SERVICE & ACCOMPAGNEMENT
Une expérience conçue pour rester simple du choix de l’offre jusqu’à l’utilisation quotidienne
Les pages du site vous permettent de vérifier l’offre, les appareils, la connexion et l’installation avant de demander de l’aide au support Atlas Pro.
Tarifs transparents
Les trois formules 12 mois affichent clairement leur prix et leur nombre de connexions simultanées.
Compatibilité expliquée
Des pages dédiées vous aident à vérifier les Smart TV, box, mobiles et ordinateurs avant l’installation.
Guides détaillés
Préparation du réseau, installation du lecteur, ajout des accès et dépannage des problèmes fréquents.
Support accessible
WhatsApp et e-mail restent disponibles lorsque les guides ne suffisent pas à résoudre votre situation.
AVANT DE COMMANDER
Vérifiez les éléments essentiels pour éviter les mauvaises surprises
Une installation réussie dépend du bon choix de formule, d’un appareil compatible et d’une connexion stable. Quelques vérifications avant l’achat évitent la majorité des difficultés rencontrées ensuite.
- Choisissez 1, 2 ou 3 connexions selon vos usages simultanés
- Identifiez la marque, le modèle et le système de votre appareil
- Vérifiez qu’un lecteur compatible est disponible sur l’appareil
- Testez votre connexion internet dans la pièce où vous regarderez
- Préparez une adresse e-mail valide pour recevoir les informations
- Conservez les coordonnées du support pour l’installation
UN DOUTE ?
Choisissez votre formule Atlas Pro avec l’aide de notre support
Indiquez les appareils que vous utilisez et le nombre de lectures simultanées souhaitées. Nous vous orienterons vers la formule la plus adaptée.
ATLAS PRO ONTV
Un accompagnement complet avant et après votre activation
Notre objectif est de vous aider à choisir une formule adaptée à vos écrans, à vérifier la compatibilité des appareils et à préparer une installation claire. Les informations essentielles restent accessibles sur chaque page pour avancer simplement, sans perdre de temps.
Choisir la bonne formule
Comparez 1, 2 ou 3 connexions simultanées selon le nombre d’utilisateurs et d’écrans qui seront actifs au même moment.
Préparer vos appareils
Vérifiez le système, l’espace disponible, la connexion réseau et le lecteur compatible avant d’ajouter vos informations d’accès.
Optimiser le réseau
Ethernet ou Wi-Fi stable, débit suffisant et applications à jour réduisent les coupures et améliorent la qualité d’image.
Contacter le support
WhatsApp et e-mail restent disponibles pour les questions de compatibilité, de configuration ou de diagnostic.
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Assistance Atlas Pro pour votre commande et votre installation
Expliquez votre appareil et le nombre d’écrans souhaités : nous vous orientons vers la page ou la formule appropriée.