Choisir la formule
Comparez le prix et le nombre de connexions simultanées nécessaires à votre foyer.
Comparer les offres →GUIDE COMPLET
Guide Atlas Pro : choisir, installer et utiliser votre abonnement sur tous vos appareils
Un point de départ complet pour comprendre les formules, préparer vos appareils et résoudre les difficultés les plus courantes avec des étapes clairement expliquées avant votre première configuration, pour avancer sans hésiter.
Vérifier les appareils
Identifiez le système de votre TV, box, mobile ou ordinateur avant l’installation.
Voir les appareils →Installer correctement
Suivez une méthode simple pour ajouter les accès et tester la lecture.
Voir l’installation →1. Comprendre les connexions simultanées et choisir votre formule adaptée
Une connexion simultanée correspond à une lecture active à un instant donné. Vous pouvez généralement configurer plusieurs appareils, mais le nombre de lectures en parallèle doit respecter la formule choisie.
2. Choisir une qualité adaptée à votre connexion
Une résolution plus élevée demande davantage de débit et un appareil capable de la décoder. Si la connexion est instable, tester une qualité plus basse aide à déterminer si le problème vient du réseau.
3. Préparer correctement votre réseau domestique
Pour une télévision fixe, Ethernet reste la solution la plus prévisible. En Wi-Fi, utilisez de préférence la bande 5 GHz à proximité du routeur et évitez les zones fortement perturbées.
4. Organiser les favoris et le guide EPG
Les lecteurs compatibles proposent souvent des favoris et un guide TV. Actualisez l’EPG lorsque les données semblent incomplètes et gardez en tête que la disponibilité dépend de la source.
5. Obtenir une aide rapide et efficace
Lorsque vous contactez le support, indiquez le modèle de l’appareil, le nom du lecteur, le type de connexion et le message d’erreur. Ces informations permettent un diagnostic beaucoup plus rapide.
SERVICE & ACCOMPAGNEMENT
Une expérience conçue pour rester simple du choix de l’offre jusqu’à l’utilisation quotidienne
Les pages du site vous permettent de vérifier l’offre, les appareils, la connexion et l’installation avant de demander de l’aide au support Atlas Pro.
Tarifs transparents
Les trois formules 12 mois affichent clairement leur prix et leur nombre de connexions simultanées.
Compatibilité expliquée
Des pages dédiées vous aident à vérifier les Smart TV, box, mobiles et ordinateurs avant l’installation.
Guides détaillés
Préparation du réseau, installation du lecteur, ajout des accès et dépannage des problèmes fréquents.
Support accessible
WhatsApp et e-mail restent disponibles lorsque les guides ne suffisent pas à résoudre votre situation.
AVANT DE COMMANDER
Vérifiez les éléments essentiels pour éviter les mauvaises surprises
Une installation réussie dépend du bon choix de formule, d’un appareil compatible et d’une connexion stable. Quelques vérifications avant l’achat évitent la majorité des difficultés rencontrées ensuite.
- Choisissez 1, 2 ou 3 connexions selon vos usages simultanés
- Identifiez la marque, le modèle et le système de votre appareil
- Vérifiez qu’un lecteur compatible est disponible sur l’appareil
- Testez votre connexion internet dans la pièce où vous regarderez
- Préparez une adresse e-mail valide pour recevoir les informations
- Conservez les coordonnées du support pour l’installation
UN DOUTE ?
Choisissez votre formule Atlas Pro avec l’aide de notre support
Indiquez les appareils que vous utilisez et le nombre de lectures simultanées souhaitées. Nous vous orienterons vers la formule la plus adaptée.
ATLAS PRO ONTV
Un accompagnement complet avant et après votre activation
Notre objectif est de vous aider à choisir une formule adaptée à vos écrans, à vérifier la compatibilité des appareils et à préparer une installation claire. Les informations essentielles restent accessibles sur chaque page pour avancer simplement, sans perdre de temps.
Choisir la bonne formule
Comparez 1, 2 ou 3 connexions simultanées selon le nombre d’utilisateurs et d’écrans qui seront actifs au même moment.
Préparer vos appareils
Vérifiez le système, l’espace disponible, la connexion réseau et le lecteur compatible avant d’ajouter vos informations d’accès.
Optimiser le réseau
Ethernet ou Wi-Fi stable, débit suffisant et applications à jour réduisent les coupures et améliorent la qualité d’image.
Contacter le support
WhatsApp et e-mail restent disponibles pour les questions de compatibilité, de configuration ou de diagnostic.
BESOIN D’UNE RÉPONSE RAPIDE ?
Assistance Atlas Pro pour votre commande et votre installation
Expliquez votre appareil et le nombre d’écrans souhaités : nous vous orientons vers la page ou la formule appropriée.